Lleva siempre contigo a tu querido compañero. Este llavero de piel sintética con forma de huella se abre para guardar de forma segura un pequeño mechón de pelo de tu mascota, creando un recuerdo entrañable que podrás llevar contigo a diario. Ligero, resistente y disponible en cinco preciosos colores: chocolate, negro, beige, amarillo y rojo. Una forma especial de honrar el vínculo que compartes con tu peludo amigo.
Llavero de recuerdo Forever Paw
- Soy una descripción del producto. Aquí puedes añadir más información sobre tu producto, como tallas, material, instrucciones de cuidado y limpieza. También es un buen espacio para describir qué hace que este producto sea especial y cómo tus clientes pueden beneficiarse de él.
Última actualización: junio de 2026
En Paws in Town, cada compra contribuye a apoyar programas e iniciativas que benefician a los animales y que marcan la diferencia en la vida de aquellos que lo necesitan. Queremos que disfrutes de tu compra y nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y un excelente servicio al cliente.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de artículos sin usar, sin estrenar y sin lavar dentro de los 30 días posteriores a la entrega .
Para poder optar a una devolución:
- El artículo debe estar en su estado original.
- El artículo no debe mostrar signos de uso, lavado o daño.
- Deben incluirse las etiquetas y el embalaje originales (si corresponde).
- Se requiere comprobante de compra
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución a menos que lleguen dañados o defectuosos:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos de edición limitada para recaudación de fondos
- Tarjetas de regalo
- Mercancía en liquidación final
Intercambios
Si necesita una talla diferente o ha recibido el artículo equivocado, con gusto le cambiaremos los productos que cumplan los requisitos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a la disponibilidad de existencias.
Para solicitar un cambio, póngase en contacto con nosotros antes de devolver el artículo.
Artículos dañados o defectuosos
Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido .
Por favor, incluya:
- Número de orden
- Descripción del problema
- Fotografías claras del producto y del embalaje.
Una vez aprobado, le enviaremos un producto de reemplazo sin costo adicional o le reembolsaremos el importe total.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación.
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles .
Tenga en cuenta:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo estuviera dañado, defectuoso o se hubiera enviado incorrectamente.
Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra , siempre y cuando no hayan entrado en producción o envío.
Una vez iniciada la producción, los pedidos no se pueden cancelar.
Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, un cambio o informar de un problema, póngase en contacto con:
Soporte al cliente de Paws in Town
Correo electrónico: support@pawsintown.com
Sitio web: pawsintown.comPor favor, incluya su número de pedido y una breve descripción de su solicitud.
Última actualización: junio de 2026
En Paws in Town, nos comprometemos a entregar su pedido de la forma más rápida y eficiente posible. Cada compra contribuye a nuestra misión de generar un impacto positivo en los animales necesitados, y agradecemos su apoyo.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de recibir el pago.
Tenga en cuenta:
- Los pedidos no se procesan los fines de semana ni los días festivos.
- Durante eventos especiales, promociones o temporadas festivas, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.
- Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su pedido.
Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de:
- Destino de entrega
- Peso y dimensiones del producto
- Método de envío seleccionado
Cualquier promoción de envío gratuito disponible se mostrará claramente en el sitio web.
Tiempos de entrega estimados
Tras el procesamiento, los plazos de entrega estimados son:
Método de envío Entrega estimada Envío estándar (EE. UU.) De 3 a 7 días hábiles Envío exprés (EE. UU.) 2-3 días hábiles Envíos internacionales 7–21 días hábiles Tenga en cuenta que los plazos de entrega estimados no están garantizados y pueden variar debido a retrasos de la empresa de transporte, condiciones climáticas, trámites aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Información de seguimiento
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda controlar el progreso de su paquete.
Información de envío incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa al realizar el pago.
Si un pedido se devuelve debido a:
- Dirección incorrecta
- Dirección incompleta
- No reclamar el paquete
El cliente podría tener que abonar gastos de envío adicionales para el reenvío del pedido.
Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si detecta algún error en la información de envío después de realizar su pedido.
Paquetes perdidos o retrasados
Si su paquete parece haberse perdido o haber sufrido un retraso significativo, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega prevista .
Colaboraremos con la empresa de transporte para investigar el problema y determinar una solución adecuada.
Paquetes dañados
Si su paquete llega dañado:
- Toma fotos del empaque y del producto inmediatamente.
- Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega .
- Incluya su número de pedido y fotos.
Revisaremos la reclamación y, si procede, ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
